PetCity isikuandmete töötlemise põhimõtted
Käesolevad isikuandmete töötlemise põhimõtted (edaspidi Privaatsustingimused) kohalduvad Pet City OÜ (edaspidi PetCity/meie) poolt isikuandmete töötlemisele.
Lugege käesolevad Privaatsustingimused hoolega läbi, sest siin on toodud teave, kuidas isikuandmeid PetCity poolt töödeldakse ning millised on andmesubjekti (edaspidi andmesubjekt/teie) õigused.
1. ÜLDSÄTTED, KONTAKT JA MÕISTED
1.1 Privaatsustingimuste kättesaadavus. Käesolevad Privaatsustingimused on Klientidele kättesaadavad veebilehel PetCity veebilehel.
1.2 Privaatsustingimuste muutmine. PetCity-l on õigus Privaatsustingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest PetCity veebilehel ja/või muul viisil (nt infokirja kaudu). Muudatused jõustuvad nende avaldamisest PetCity veebilehel, kui muudatustes ei ole sätestatud teist tähtaega.
1.3 Vastutav töötleja. Pet City OÜ, registrikoodiga 12252155, juriidilise aadressiga Vae tn 16, Laagri alevik, 76401, Harju maakond, kontaktidega: info@petcity.eu (üldine e-post). ja andmekaitse@magnum.ee. Pet City on osa AS Magnum kontsernist ja võib kasutada kontserni üleseid teenuseid. PetCity on oma andmekaitse otsustes iseseisev.
1.4 Kontaktid. Kliendid võivad pöörduda meie poole andmekaitsega seotud küsimustes e-posti aadressile: andmekaitse@magnum.ee või kirjutades eelmises punktis toodud aadressile ning märkides kirjale „Andmekaitse“.
1.5 Järelevalveasutus. PetCity andmetöötluse järelevalve asutuseks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon: https://www.aki.ee/et.
1.6 Sotsiaalmeedia. PetCity sotsiaalmeedia lehtedel töödeldakse isikuandmeid vastavate platvormide pakkuja poolt asjaomase platvormi privaatsustingimuste kohaselt. PetCity järgib isikuandmete töötlemisel käesolevaid Privaatsustingimusi ja vajalikus mahus vastava platvormi tingimusi.
1.7 Andmekaitse terminid. Isikuandmete kaitse mõistetel on sama tähendus, mis on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruses (2016/679) („IKÜM“) ja nagu võivad olla täpsustatud siin Privaatsustingimustes.
1.8 Välised lingid. PetCity võib viidata linkidele, mille taga olevaid veebisaite haldavad kolmandad osapooled. Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid PetCity saidilt edasi veebisaiti omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebisaitide vahel eksisteerib seos, ei oma PetCity kontrolli kolmanda osapoole veebisaidi üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest saitidest, peaksite enne andmete jagamist, tutvuma eraldi selle lehe privaatsuspoliitikaga.
1.9 Tööle kandideerijad ja töötajad. PetCity-sse tööle kandideerijad saavad kandideerimise protsessis töödeldavate isikuandmete kohta lugeda siit. PetCity töötajatele on nende isikuandmete töötlemise kohta antud teave ettevõtte sisemistes dokumentides.
1.10 Mõisted:
1.10.1 PetCity/meie– `PetCity´ kaubamärgi all tegutsevad lemmikloomapoed, sh aadressil www.petcity.ee asuv veebipood.
1.10.2 Klient– füüsiline isik, kes ostab PetCity tooteid ja/või kasutab PetCity teenuseid või külastab PetCity veebilehti. Kui kliendiks on juriidiline isik, siis isikuandmetega seotud õigused on juriidilise isiku esindajal (füüsiline isik). Esindaja ja füüsilisest isikust klient on märgitud kui Klient. Klient on andmesubjekt kui ta on PetCity-le tuvastatav.
1.10.3 AS Magnum kontsern/kontsern – viitab AS Magnum kontserni kuuluvatele ühingutele.
1.10.4 Leping – PetCity ja Kliendi vahel sõlmitud mis tahes leping.
1.10.5 Teenus(ed) – PetCity pakutavad teenused ja seotud teenused (aja broneerimine) ning tooted.
1.10.6 PetCity kaubamärgi all tegutsevate kliinikute Klientide kliendiandmete vastutav töötleja on Eesti Veterinaaria Kliinikum OÜ, privaatsuspoliitika kättesaadav siin. Apotheka kliendiprogrammi raames Klientide isikuandmete töötlemisel on vastutavaks töötlejaks Allium UPI OÜ, privaatsuspoliitika kättesaadav siit.
2. ANDMETÖÖTLUSE ÜLDPÕHIMÕTTED, ANDMESUBJEKTIDE KATEGOORIAD JA TÖÖDELDAVAD ANDMELIIGID
2.1 Nõuetele vastavus. Isikuandmete töötlemisel lähtub PetCity kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada isikuandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.
2.2 Printsiibid. PetCity on vastutustundlik andmete töötleja ja on võimeline tõendama andmekaitse nõuete täitmist. PetCity järgib ise ja kasutab selliseid koostööpartnereid isikuandmete töötlemisele, kes lähtuvad IKÜM-is toodud isikuandmete töötluse printsiipidest. Printsiibid aitavad tagada, et isikuandmete töötlus oleks: seaduslik, õiglane ja läbipaistev, eesmärgiga piiratud, minimaalne, toimuks õigete andmetega, järgiks säilitustähtaegu ning et tagatud oleks usaldusväärsus ja isikuandmete konfidentsiaalsus.
2.3 Andmesubjektide kategooriad. Privaatsustingimused kirjeldavad Klientide, loomaomanike, volitatud isikute, koostööpartnerite, koostööpartnerite esindajate ja teiste andmesubjektide (kui on) isikuandmete töötlust PetCity poolt oma Teenuste osutamisel ning kaupade müümisel ja sellega seoses.
2.4 Isikuandmete allikad. PetCity saab isikuandmed:
2.4.1 otse Kliendilt, kui Klient teeb ostu meie veebipoes, Klient broneerib kliiniku külastuseks aja (online või muud moodi), kui Klient annab meiega suhtluses andmeid, kui Klient annab tagasisidet, kui Klient annab andmeid Lepingu ja/või Teenusega seoses;
2.4.2 Teenus(t)e tarbimisest ja kasutamisest tulenevad isikuandmed ja Lepinguga seotud isikuandmed;
2.4.3 PetCity või PetCity volitatud töötleja süsteemidest, nt kui Klient broneerib aja online ajabroneerimise võimaluse kaudu, kui Kliendi andmed on PetCity poe, lemmikloomakeskuse IT-süsteemides seoses Teenuse osutamisega ja/või Lepinguga;
2.4.4 kolmandatelt isikutelt, näiteks teave riiklikest registritest (kui kohane), kindlustuselt.
2.5 Isikuandmete kategooriad. PetCity kogub ja töötleb kauba müümisel ning Teenuste osutamisel ja sellega seoses järgnevaid isikuandmeid (kauba müümiseks ning iga Teenuse osutamiseks kogutakse vaid konkreetses olukorras vajalikud andmed):
2.5.1 Üldandmed – nimi, isikukood/sünniaeg, sugu, kliiniku kood, telefoni nr, e-post, tarneviisi valik, info kullerile, suhtluskeel, aadress, loomaomaniku staatus, lisainfo teenuse broneerimisel, nõusolekute teave (kas on andnud nõusoleku uudiskirjale, küpsistele, poolelioleva ostukorvi teavitusele);
2.5.2 Suhtlusandmed – suhtlus PetCity-ga (tekstsõnumid, vestlused, kõned, Chat, kommentaarid sotsiaalmeedias, nõustamise info), kõnesalvestused;
2.5.3 Teenuste kasutamise/osutamisega andmed - üldjuhul Teenuse kasutamise fakti teave, teenuse nimetus, sisu ja summa (hind), Broneeringu fakt, Lepingusse astumise fakt, Lepingu teave, tehniline teave Teenusega seotud süsteemidest, kohustuslikud andmed Teenuse osutamise kohta), Teenuste kasutamise juures töödeldakse looma kohta andmeid (vt punkt 5.10);
2.5.4 Kauba ostmisega seonduvad andmed – üldjuhul kauba ostmise fakti teave, kauba nimetus ja summa, Lepingusse astumise fakt, Lepingu teave, tehniline teave Teenusega seotud süsteemidest;
2.5.5 Maksete ja maksekäitumise andmed – veebipoes kogutud makseinfo (pangakonto nr), raamatupidamise käigus kogutud maksete ja nõuete andmed;
2.5.6 Tagasiside, päringud ja kaebused– hinnangud - kiitused, kaebused ja rahulolu-uuringutes tagasisidena esitatud andmed;
2.5.7 Veebikeskkonnas kogutud tehniline teave - Veebikeskkonnas ostu sooritamisel töödeldakse tehnilist teavet nagu tegevuslogi, IP aadress ja "küpsiste" informatsiooni. Nagu paljude teistegi veebisaitide puhul, salvestab PetCity veebisait IP aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega "küpsised" (cookies). Küpsiste kasutamisega seonduv on reguleeritud küpsiste kasutamise tingimustes, millega saad tutvuda siin.
2.5.8 Videosalvestistel teave (kui neid on) - kui andmesubjekt külastab PetCity poode, lemmikloomakeskuseid (kus mh pakutakse grooming, massaaži, treeningu teenust või pakutakse lemmikloomahotelli teenust);
2.5.9 Suunamiste teave – üldteave, suhtlusandmed.
2.5.10 Juhime tähelepanu, et looma andmed eraldiseisvalt ei ole isikuandmed. Isikuandmeteks saab aga olla teave loomaomanikuks või volitatud isikuks või Kliendiks olemise kohta ja isiku poolt Teenuste kasutamise fakt.
3. KLIENDIANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ALUSED
PetCity töötleb isikuandmeid järgmistel alustel ja juhtudel:
3.1 Nõusolek. PetCity töötleb isikuandmeid nõusoleku alusel täpselt nõusolekus toodud tingimustel ja raamides. Andmesubjektil on õigus nõusolek iga hetk tagasi võtta (näiteks läbi loobumise käskluse uudiskirjades või kirjutades andmekaitse@magnum.ee). Nõusoleku tagasi võtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist aset leidnud töötluse õiguspärasust.
3.2 PetCity töötleb isikuandmeid Lepingu alusel põhiliselt selleks, et andmesubjektiga sõlmitud Lepingut täita, aga ka selleks et Lepingusse astuda.
3.3 Seadusest tulenev kohustus. PetCity võib isikuandmeid töödelda seadusest tuleneva kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamise seadusest tulenev raamatupidamisdokumentide säilitamise kohustus.
3.4 Õigustatud huvi. Õigustatud huvi puhul on hinnatud töötleja huvid ja andmesubjekti huvid. Töötlus õigustatud huvi alusel on kasutusel ainult positiivse õigustatud huvi hinnangu puhul. Andmesubjektil on õigus tutvuda õigustatud huvi hinnanguga, mis käsitleb tema isikuandmete töötlust, kirjutades andmekaitse@magnum.ee.
3.5 PetCity töötleb oma Teenuste osutamisel ja sellega seoses isikuandmeid järgmiselt:
|
Eesmärk |
Alus |
Isikuandmed (vt isikuandmete kategooriad avatud eelmises peatükis) |
|
Veebipoes kauba müük (lepingu sõlmimine, vajadusel kliendi tuvastamine, lepingu täitmine) |
Leping (IKÜM art 6 (1) b) |
Üldteave; kauba ostmisega seonduvad andmed, suhtlusandmed, maksete andmed |
|
Aja broneerimine PetCity osutatavatele teenustele |
Lepingusse astumiseks vajalik (IKÜM art 6 (1) b) |
Üldteave; Teenuste kasutamise andmed, suhtlusandmed |
|
Teenusele registreerimine/teabe andmine ja Teenuse osutamine |
Leping (IKÜM art 6 (1) b) |
Üldteave, Teenuste kasutamise teave, suhtlusandmed, videosalvestise andmed (kui isik oli füüsiliselt PetCity ruumides) |
|
Andmete edastus Lepingu täitmiseks vajalikele teenuseosutajatele (kindlustusandja) |
Leping (IKÜM art 6 (1) b) |
Üldteave, Teenuste kasutamise teave, suhtlusandmed |
|
Andmete edastus seaduses kohustuslikul juhul |
Seadus (IKÜM art 6 (1) c) |
Üldteave, Teenuste kasutamise teave, kauba ostmisega seonduvad andmed |
|
Andmete edastuse teisele teenuseosutajale või muule isikule Kliendi nõusolekul |
Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) |
Suunamise teave, Teenuste kasutamise teave |
|
Klienditeenindus |
Leping (IKÜM art 6 (1) b), kui Lepinguga seotud toe tegevused; muud ühenduse võtmised - teoga nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) (kui isik võtab ise ühendust) |
Üldjuhul teave, mis andmesubjekt ise edastab. Kuid vastavalt olukorrale võidakse töödelda kõiki isikuandmeid. |
|
Parema teenuse pakkumine ja turundus - turundustegevused (kampaaniad ja loosid, veebi- ja sotsiaalmeedia turundus ja veebiturunduse optimeerimise tegevused, SEO tegevused, turunduslik profileerimine) - osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi turuanalüüse ja teha statistikat – õigustatud huvi. Kasutatakse ka anonüümimist |
Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1)(f) |
Üldteave, Teenuste kasutamise teave, kauba ostmisega seonduvad andmed, suhtlusandmed |
|
Uudiskirjad ja pakkumised |
Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) või õigustatud huvi + ESS § 103 prim lg 3 (olemasolev Klient ja sarnane teenus) |
e-post, nõusoleku teave; õigustatud huvi puhul: nimi, e-post, kliendiks olemise fakt, sarnase Teenuse tarbimise, kauba ostmise fakt |
|
Pooliku ostukorvi teavitus |
Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) |
e-post, nõusoleku teave; pooliku ostukorvi teave |
|
Olulised teated seoses Teenustega, sh tingimuste muudatus |
Leping (IKÜM art 6 (1) b) |
Kontaktid, konkreetse Teenuse teave vajalikus mahus |
|
Meeldetuletused Kliendi mugavuseks |
Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f) |
Kontaktid, vajalikus mahus Teenuste kasutamise teave |
|
Teenusele hinnangu andmise teavitus |
Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f) |
Kontaktid, vajalikus mahus Teenuste kasutamise teave |
|
Teenuste ja IT arendus – täiustada olemasolevaid ja arendada uusi Teenuseid ja lahendusi, testida tehnilisi lahendusi Kasutatakse ka anonüümimist |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Üldjuhul anonüümne, kuid võidakse töödelda kõiki andmeid |
|
Teenuste võimaldamine - IT teenused Teenuste pakkumiseks, sh serveriruumid, broneerimise ja muud tarkvarad |
Leping (IKÜM art 6 (1) b) ja lepingust välja jäävas osas (kui on) õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f) |
Kõik isikuandmed |
|
Seadusest tulenevate kohustustega seotud vajalik töötlemine |
Seadus (IKÜM art 6 (1) c) |
Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid |
|
Andmevahetus kontsernis järgnevatel eesmärkidel: haldus, juhtimine, järelevalve, auditeerimine, raamatupidamine Kasutatakse ka anonüümimist |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f; seadus (IKÜM art 6 (1) c) |
Üldjuhul mitteisikustatud, kuid olenevalt eesmärgist võidakse töödelda ka isikuandmeid nt raamatupidamislikus teabes |
|
Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad Lepingu või muu juriidilise kohustuse täitmisel või PetCity õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste jmt koostamiseks ja vastamiseks |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid |
|
Pettuste avastamine ja ennetamine |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid |
|
Küberturvalisuse ja tehnilise standardi tagamine – tegevused veebi ja tehniliste lahenduste turvalisuse tagamiseks, sh varukoopiate tegemiseks ja säilitamiseks ning tehniliste probleemide ennetamiseks/kõrvaldamiseks |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid |
|
Turvalisus ja nõuete tõendamine |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Videosalvestistel olev teave, aga vastavalt olukorrale võidakse töödelda kõiki isikuandmeid |
|
Töötlemine äritehingute raames – ühingu või osade ühinemine, omandamine, ost, müük – tehingu tegemise ja nõustamise raames andmete töötlus Kasutatakse ka anonüümimist |
Õigustatud huvi IKÜM art 6 (1) f |
Üldjuhul mitteisikustatud, kuid võidakse töödelda ka raamatupidamise teavet ja olenevalt tehingust võib olla vajalik kõikide isikuandmete töötlemine |
Kõikidest andmekategooriatest töödeldakse vastavaks eesmärgiks kategooriast vajalikke andmeid ja vajalikus mahus.
3.6 Uus eesmärk. TTulenevalt IKÜM art 4 lõikest 4 hindab PetCity, kui isikuandmeid töödeldakse muul eesmärgil kui see, milleks neid esialgu koguti, või kui see ei põhine andmesubjekti nõusolekul, hoolikalt sellise uue töötlemise lubatavust. Selleks, et teha kindlaks, kas uuel eesmärgil töötlemine on kooskõlas isikuandmete kogumise algse eesmärgiga, võetakse muu hulgas arvesse:
a) mis tahes seost isikuandmete kogumise eesmärkide ja kavandatud edasise töötlemise eesmärkide vahel;
b) isikuandmete kogumise konteksti, eelkõige seoses andmesubjekti ja töötleja(te) vaheliste suhetega;
c) isikuandmete laadi, eelkõige seda, kas töödeldakse isikuandmete eriliike või isikuandmeid, mis on seotud süüdimõistvate kohtuotsuste ja kuritegudega;
d) kavandatava edasise töötlemise võimalikke tagajärgi andmesubjektide jaoks;
e) asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, mis võivad hõlmata krüpteerimist või pseudonüümimist.
4. TÖÖTLUSEST SEOSES TEENUSTE OSUTAMISEGA JA SALVESTISED
4.1 PetCity lähtub Teenuste osutamisel ning kauba müümisel isikuandmete töötlemisel IKÜM andmekaitse printsiipidest, sh minimaalsuse printsiibist, kogudes neid isikuandmeid, mis on Teenuste osutamiseks või kauba müügiks vajalikud ning teatud juhul seadusest tulenevalt kohustuslikud (näiteks dokumentide väljastamisel).
4.2 PetCity Teenustele saab aja broneerida, kas edastades vajalikud andmed PetCity töötajale või veebis võimaldatud broneerimise lahenduse abil (kogume vajalik üldteave; Teenuste kasutamise andmed, suhtlusandmed).
4.3 Tulenevalt Kliendi valitud Teenusest või kauba ostmise viisist võivad oleneda kohustuslikud andmed. Üldjuhul annab Klient PetCity-le vajalikud andmed ja isikuandmed ise - läbi erinevate Teenuste ja kauba ostu teavitus- ja nõustumuse vormide.
4.4 Teenusega seoses võib olla vajalik andmete edastamine kolmandale isikule nt kindlustusele või muule seotud teenuse osutajale – PetCity kliinikule. Kui vastav on Teenuse osutamiseks vältimatult vajalik, siis üldjuhul on edastuse aluseks Kliendi nõusolek. Edastamise ja teiste võimalike töötlejate osas vt täpsemalt ptk 5.
4.5 Võime teile saata Teenuse või kaubaga seotud vajalikke teateid Lepingu alusel. Samuti võime teatud juhtudel saata meeldetuletusi teie mugavuseks nt teenuse broneeringu aja lähenemine (aluseks leping), vaktsineerimise meeldetuletus (lemmiklooma vaktsineerimine on kohustuslik), mis juhul on töötluse aluseks õigustatud huvi.
4.6 Kõnesalvestused. Helistades PetCity kõnekeskusesse (+372 6020888) kõne salvestatakse. Kõnesalvestise eesmärk on registreerida kliendikaebused, küsimused või teenuste tellimused, et tagada kliendiga sõlmitud lepingu täitmine ja kaebustele vastamine ning vajadusel on eesmärgiks ka õigusnõuete tõendamine.
4.7 Videosalvestused. PetCity Teenuse osutamise kohtades ja poodides võivad olla kasutusel kaamerad, et tagada isikute turvalisust, vara kaitset ja nõuete tõendamist ja kaitset. Kaamerate kasutamisel on vastavates asukohtades väljas teavitused. Videovalve osas vaata täpsemat regulatsiooni siit.
5. TEISED TÖÖTLEJAD JA ANDMETE EDASTUS
5.1 Volitatud töötlus. PetCity võib kauba müümisel ning Teenuste osutamisel ja oma töö korraldamisel kasutada teenusepakkujaid, kes on PetCity volitatud töötlejaid. Need volitatud töötlejad on muuhulgas teenuseosutajad, kes pakuvad:
5.1.1 IT-tugiteenuseid (serveriruum, e-pood, arendus ja tugi teenused - võidakse töödelda kõiki isikuandmeid);
5.1.2 kõnekeskuse ja operaatori teenust;
5.1.3 majandustarkvara teenust;
5.1.4 aja broneerimise süsteemi teenust;
5.1.5 kaupluste ja Teenuste haldussüsteemi teenuseid;
5.1.6 logistika - ja postiteenuseid;
5.1.7 turundusteeuseid.
Isikuandmete edastamisel volitatud töötlejale tagab PetCity, et volitatud töötlejad töötlevad isikuandmeid PetCity juhiste kohaselt, täidavad konfidentsiaalsusnõudeid ja rakendavad kohaseid turvameetmeid.
5.2 Teised töötlejad. Isikuandmeid võidakse andmeid edastada ka:
5.2.1 andmete saamiseks õigustatud ameti- ja järelevalveasutustele;, nt Tarbijakaitse- ja Tehnilise Järelevalve amet
5.2.2 andmete saamiseks õigustatud teistele ametiasutustele, näiteks uurimisasutused, õiguskaitseorganid. PetCity kaalub päringu sisu ja õiguspärasust ning edastab minimaalselt vajalikud andmed;
5.2.3 erialaspetsialistidele ja teistele teenusepakkujatele nagu kindlustus, kes oma teenuse olemusest on enda poolt teenuse osutamisel vastutavad töötlejad (olenevalt olukorrast edastatakse tellitava teenuse jaoks vajalik teave);
5.2.4 makselahenduse teenuseid pakkuvatele töötlejatele ning finantsasutustele (seoses makse tegemisega meile);
5.2.5 õigus- ja finantskonsultantidele ja muudele konsultantidele ja kontserni sees teenuste osutamisel kontserni ettevõtetele;
5.2.6 (potentsiaalse) tehingu osapooltele ja tehingu nõustajatele - kui PetCity või sama kontserni ettevõte on seotud ühinemise, omandamise või varade müümise või ostmisega, võidakse isikuandmeid edastada ja saada vastava tehingu läbi viimiseks ja nõustamiseks vajalikus mahus. Sellisel juhul on töötluse õiguslik alus õigustatud huvi.
Kui soovid lisainfot kasutusel olevate koostööpartnerite ja volitatud töötlejate osas, kirjuta e-postile: andmekaitse@magnum.ee.
5.3 Töötluse asukoht. Isikuandmeid ei edastata üldjuhul Euroopa Majanduspiirkonnast („EMP“) välja. Kui tekib olukord, kus isikuandmeid on vaja EMP-ist välja saata, jälgitakse seda tehes IKÜM-ist tulenevaid nõudeid (st ainult riikidesse/asutustesse, kus on tagatud piisav kaitse isikuandmetele või kasutades EL standard klausleid või muid IKÜM-is lubatud viise), mh võidakse andmeid edastada andmesubjekti selgesõnalisel loal, kui selline edastus on sisuliselt ühekordne ja toimub andmesubjekti soovil ja teavitatud nõusolekul. Kui soovite täpsemat teavet võimalike edastuse osas kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.
EL standardklauslite tekstid on leitavad siit. Andmesubjektil on õigus enda isikuandmeid puudatava töötluse osas kasutavaid standardklausleid näha (kui on); selleks kirjuta andmekaitse@magnum.ee.
Data-Privacy Framework nimekirja leiab siit.
Euroopa Komisjon on piisavat kaitset tunnustanud siin leitavatel riikidel.
6. ANDMETE SÄILITAMISE TÄHTAEG
6.1 PetCity lähtub isikuandmete töötlemisel nende töötlemise eesmärgist ning ei töötle isikuandmeid kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid lähtuvad põhiliselt seaduses toodud kohustustest ja PetCity huvide kaitsest ning Teenuste osutamise võimaldamisest mh aegumisperioodidest. Videovalve salvestisi ei säilitata üle ühe kuu, välja arvatud juhul, kui salvestis sisaldab määratletud eesmärgi saavutamiseks vajalikku teavet. Sellisel juhul säilitatakse salvestist tuvastatud probleemi lahendamiseni või vastava juurdluse lõpetamiseni. PetCity klienditoe telefonile helistades salvestatud kõnesid säilitatakse 60 päeva arvates kõne salvestamisele järgnevast kuust. Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat. Kui soovite täpsemat teavet kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.
7. ISIKUANDMETE TURVALISUS JA INTSIDENDID
7.1 Turvalisus. PetCity kasutab erinevaid korralduslikke ja tehnilisi turvameetmeid, et tagada isikuandmete konfidentsiaalsus ja turvalisus. Muuhulgas on kasutusel ligipääsude haldussüsteemid, tulemüür, pahavaratõrje (kus kohane), süsteemide seire ja testimine. Lisaks koolitatakse töötajaid seoses infoturbe ja isikuandmete kaitse küsimustega ning kasutatakse selliseid koostööpartnereid, kes järgivad valdkonna turustandardile vastavaid turvanõudeid.
7.2 Intsidendid. PetCity-l on olemas intsidendist teavitamise protseduur. Isikuandmetega seotud intsidendi korral teeb PetCity endast parima, et leevendada juhtunu tagajärgi ja vähendada sarnaseid riske tulevikus. PetCity lähtub intsidendist teavitamisel IKÜM-i nõutest.
8. ERAISIKUST KLIENDI ÕIGUSED
Andmesubjektil on tema isikuandmete töötlemisega seoses järgnevad õigused:
8.1 Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud.
8.2 Võtta tagasi oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel (nt nõusolek infokirja/pakkumuste saamiseks millest saab loobuda e-kirjas oleva loobumislingi kaudu; nõusolekut saab tagasi võtta kirjutades: andmekaitse@magnum.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta eelneva töötluse õiguspärasust.
8.3 Piirata oma isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui andmesubjekt on esitanud taotluse oma isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning PetCity analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.
8.4 Taotleda oma andmete kustutamist, nt kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel ning andmesubjekt võtab nõusoleku tagasi. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui isikuandmed, mille kustutamist taotletakse töödeldakse ka teistel alustel, nt lepingu või juriidilise kohustuse täitmiseks.
8.5 Saada oma isikuandmed, mida ta on ise esitanud ning mida töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehniliselt võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).
8.6 Saada infot, kes töötleb tema isikuandmeid ning saada töödeldavatest isikuandmetest ülevaade, sh koopia.
8.7 Esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes, kui isikuandmete töötlemine põhineb õigustatud huvil, nt profiilianalüüsil eesmärgiga pakkuda Kliendile tema profiilile vastavaid tooteid.
8.8 Tutvuda enda isikuandmete töötlemist hindava õigustatud huvi hinnanguga. Selleks kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.
8.9 PetCity ei kasutata sellist profileerimist ega automaatotsuseid, mis vastaks IKÜM artiklile 22. Kui PetCity hakkab kasutama IKÜM art 22 mõttes automaatotsust või profileerimist, millel on õiguslik tagajärg või märkimisväärne mõju, siis annab PetCity sellest teada ja võimaldab andmesubjektile seotud õigused – mis juhul on andmesubjektil oma konkreetsest olukorrast lähtudes õigus esitada igal ajal vastuväide teda puudutavate isikuandmete töötlemisele automatiseeritud otsuste ja profiilianalüüsi alusel ning nõuda inimsekkumist. Andmesubjekt võib nõuda ka selgitust automatiseeritud otsuse tegemise loogika kohta.
8.10 Õigus esitada kaebus kui arvate, et teie isikuandmete töötlemisega seotud õigusi on rikutud, sh järelevalvele ja kohtule. PetCity palub esmalt ühendust võtta endaga, et selgitada olukorda ja leida sobiv lahendus. PetCity isikuandmete kaitse järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon, kelle kontaktandmed on leitavad siit. Muu EMP riigi andmesubjekt võib kaebuse esitada oma elukoha riigi järelevalve asutusele. Teiste EL-i andmekaitse järelevalve asutuste kontaktid on leitavad siit.
8.11 IKÜM lubab andmesubjekti taotlustele vastamiseks 30 päeva (keerukate ja mahukate taotluste puhul võib seda aega andmesubjekti teavitades pikendada). Kui soovite kasutada mõnda eeltoodud õigustest või vajate lisateavet oma õiguste kohta, võtke PetCity-ga ühendust. Enne isikuandmetega seotud õiguste andmesubjektile võimaldamist võib PetCity vajada täiendavaid andmeid, et andmesubjekti isik tuvastada. Selleks palume oma taotlus digiallkirjastada või omakäelisel allkirjastamisel lisada teie isikut tõendava dokumendi andmed (foto). Kui esitate taotluse lemmikloomakeskuses palume tõendada oma isikut keskuse töötajale isikut tõendava dokumendi alusel. Seda selleks, et vältida andmete väljastamist valele isikule.
Kehtib alates 05.11.2024
Videovalve
Vastutav töötleja: Pet City OÜ
Registrikood 12252155
Telefon 665 9100
E-posti aadress info@petcity.eu
Tingimused: Videovalve
-
Pet City OÜ kliendiandmete töötlemise põhimõtted (Privaatsuspoliitika).
Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted on välja töötatud vastavalt isikuandmete kaitse reeglitele ning reguleerivad Pet City OÜ (edaspidi PetCity) lemmikloomakeskuste, veebipoe (adressil www.petcity.ee) ja kliinikute (Eesti Veterinaaria Kliinikum OÜ) külastajate (edaspidi Kliendid) andmete töötlemise tingimusi (edaspidi Tingimused).
PetCity töötleb Kliendi isikuandmeid, kui Klient on registreerinud kliendikaardi ja ostab PetCity keskustest kaupu või külastab PetCity veebipoodi või ostab kliiniku või teisi lemmikloomateenuseid. PetCity töötleb Kliendi isikuandmeid ka juhul, kui Klient avaldab soovi saada PetCity kliendiks. Kliendikaart on ID-kaardi põhine; kliendikaardina kehtib ka ´Apotheka´ kliendikaart.
1. Mida käesolevad tingimused Kliendile tähendavad?
Tingimused on välja töötatud, sest oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide privaatsust. Käesolevad Tingimused annavad ülevaate meie tavade kohta kliendiandmete töötlemisega seoses, sealhulgas (a) milliseid andmeid ja millisel eesmärgil me töötleme (b) kuidas PetCity infot töötleb (kasutab, avaldab jne); (c) Teie õigustest seoses meiepoolse andmete kogumise ja kasutamisega. PetCity keskuseid, sh veebipoodi külastades, eeldame, et olete käesolevaid Tingimusi lugenud ja nõustute nendega.
Käesolevad Tingimused on Klientidele kättesaadavad PetCity lemmikloomakeskustes, kliinikutes ja veebilehel www.petcity.ee
PetCityl on õigus Tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest PetCity veebilehel või muul viisil (nt kliendilehe kaudu). Muudatused jõustuvad nende avaldamisest PetCity veebilehel, kui muudatustes ei ole sätestatud teist tähtaega.
Külastades Pet City OÜ lemmikloomakeskuseid või kliinikut nõustute PetCity privaatsuspoliitikaga. Kui Te mingil põhjusel ei nõustu nende tingimustega, on Teil võimalik loobuda veebisaidi/keskuste kasutamisest, samuti esitada meile Tingimustega seoses küsimusi punktis 9 nimetatud kontaktidel.
Välised lingid: PetCity veebisait kasutab linke, mille veebisaite haldavad kolmandad osapooled. Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid PetCity saidilt edasi veebisaiti omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebisaitide vahel eksisteerib seos, ei oma PetCity kontrolli kolmanda osapoole veebisaidi üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest saitidest, peaksite enne andmete jagamist, tutvuma eraldi selle lehe privaatsuspoliitikaga.
Mõisted
PetCity – `PetCity´ kaubamärgi all tegutsevad lemmikloomapoed, sh aadressil www.petcity.ee asuv veebipood ning PetCity kaubamärgi all tegutsevad veterinaarkliinikud.
Isikuandmed – füüsilisest isikust Kliendiga seonduv igasugune info.
Kliendiandmed – igasugune teave, mis on PetCityle teatavaks saanud seoses Kliendi poolt PetCity lemmikloomakeskuste, sh kliiniku ja veebipoe külastamisega või kliendiks registreerimisega.
Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või on ostnud PetCity lemmikloomakeskustes või veebipoes müüdavaid kaupu või kasutab või on kasutanud PetCity kliiniku, hotelli või salongi (grooming) teenuseid.
Kliendiandmete/Isikuandmete Töötlemine – igasugune Kliendiandmetega tehtav toiming, sh andmete kasutamine, kogumine, salvestamine, muutmine, lugemine, edastamine, ligipääsu andmine, kustutamine, hävitamine jmt. tegevused..
MAGNUM grupp – Eesti ettevõte MM Grupp OÜ ning viimase tütarettevõtja AS MAGNUM ning kõik juriidilised isikud, milles AS MAGNUM omab otsest või kaudset osalust valitseva mõju kaudu.
PetCity lemmikloomakeskuste Klientide Kliendiandmete vastutav töötleja on Pet City OÜ. PetCity Rannamõisa, Tähesaju, Tartu Lõunakeskuse kliiniku ja Pärnu Keskuse kliinikute Klientide kliendiandmete vastutav töötleja on Eesti Veterinaaria Kliinikum OÜ.
2. Milliseid andmeid me töötleme ja miks?
2.1. PetCity kogub ja Töötleb ainult PetCityst kaupade ostmisega, osutatavate teenustega ja kliendisuhtega seotud järgnevaid andmeid:
2.1.1. Kliendi registreerumisel püsikliendiks Kliendi kontaktandmed: nimi, isikukood või sünniaeg, aadress, telefon, e-posti aadress;
2.1.2. Veebikeskkonnas ostu sooritamisel IP aadress ja "küpsiste" informatsioon: nagu paljude teistegi veebisaitide puhul, salvestab PetCity veebisait Teie IP aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega "küpsised" (cookies). Küpsised on väikesed andmefailid, mis salvestatakse Teie arvutisse veebilehte külastades. Küpsised aitavad Teie veebilehitsejat PetCity serveris end automaatselt identifitseerida. Soovi korral võite oma veebilehitsejas küpsiste salvestamise blokeerida, kuigi sellega seoses võib teatud veebisaidi aladel tekkida probleeme lehe kasutamisega. PetCity ei seo IP-aadressi personaalsete isikuandmetega. See tähendab, et Teie kasutaja sessiooni jälgitakse, kuid Teid ei seostata isiklikult. Kuigi teatud sorti küpsised võimaldavad meil Teie andmeid säilitada - näiteks veebivormide täitmisel. Sedasorti küpsiseid saadetakse veebilehitsejale ainult juhul kui olete andnud oma nõusoleku informatsiooni säilitamiseks. Küpsiste kasutamisega seonduv on reguleeritud küpsiste kasutamise tingimustes https://www.petcity.ee/privacy-policy-cookie-restriction-mode.
2.1.3. Finantsandmed: pangakonto number, kui makseid teostatakse veebipoes või lemmikloomakeskustes kaardimaksega.
2.1.4. Suhtlusandmed: veebipoes kauba ostmisel kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestlused, PetCity ja Kliendi vaheline suhtlus e-posti või kirja teel ning suhtlus, mis salvestatakse helistades PetCity kõnekeskusesse (+372 6020888) või kliiniku klienditoe telefonile numbril 15222. Kliendil on õigus pöörduda PetCity poole teiste suhtluskanalite teel (näiteks tulla lemmikloomakeskusesse kohale), kui klient ei soovi telefonikõne salvestamist ning seetõttu oma andmete töötlemist.
2.1.5. Ostude ja teenustega seotud andmed: nt PetCityst teostatud ostudega või teenustega seonduv info (nt nõusoleku vormid, kokkulepped teenuse, sh veterinaarteenuse kohta jmt); veebipoest kauba kättetoimetamisega seonduv info, päringud ja kaebused, sh p.2.1.4 telefoni teel esitatud kaebused;
2.1.6. Lemmikloomakeskustes turvakaameratele jm videovalvesüsteemidele jäädvustatud andmed selleks, et ennetada, vähendada ja märgata kuritegusid (vargused, vandalism jm) seoses omandi ja varaga ning Klientide ja teiste isikute eluliste huvide, sealhulgas elu ja tervise, kaitseks. Videovalvesüsteeme kasutatakse selleks, et:
- tagada klientide, töötajate, muude isikute ja kaupade turvalisus;
- teha kindlaks meie lemmikloomakeskustes ning nende välisterritooriumil toimuvad loata viibimised, sissemurdmised, vargused, rünnakud, pettused rahatehingutes ja kõik muud ebaseaduslikud teod;
- selleks, et jälgida isikute liikumist, kogunemist ja käitumist, et tagada paremini keskuste ja poodide turvalisus;
- selleks, et jälgida omandit, st territooriumi ja keskuste parkla seisukorda, varuväljapääsude seisundit jms;
- uurida kuritegude toimepanemist, selle kahtlust või muid vahejuhtumeid;
- kaitsta, esitada ja teostada õigusnõudeid.
Eelnevates punktides toodud eesmärkidel töödeldakse isikuandmetena Kliendi jt Lemmikloomakeskustes viibivate isikute kujutist ja kõiki teisi isikuandmeid ja tegevusi, mis on nähtavad videovalvega alas.
2.2. Kliendiandmete töötlemisel lähtub PetCity kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada Kliendiandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.
2.3. Kliendiandmeid töödeldakse ainult Euroopa Liidu piires.
3. Kuidas PetCity kasutab kogutud Kliendiandmeid? (Kliendiandmete töötlemise eesmärgid)
PetCity töötleb Kliendiandmeid peamiselt selleks, et:
3.1. osutada Kliendile kvaliteetset teenust ning hallata kliendisuhteid. Kliendiandmeid töödeldakse Kliendiga lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks (kaupade ostud ja teenused PetCity lemmikloomakeskustes ja kliinikutes), sh töödeldakse kliendi andmeid PetCity kõnekeskusesse helistades kõnede salvestamisel. Kõnesalvestise eesmärk on registreerida kliendikaebused, küsimused või teenuste tellimused, et tagada kliendiga sõlmitud lepingu täitmine ja kaebustele vastamine ning p 3.6 nimetatud nõuete tõendamine; Kliendi nõusolekul kliendipakkumiste jt. turundusliku iseloomuga materjalide saatmiseks ning Kliendi soovil Kliendiandmete ajakohastamiseks.
3.2. Kaitsta Kliendi ning PetCity õigustatud huve (vara kaitse) ja isikute elulisi (tervis ja elu) huve (nt videovalve lemmikloomakeskustes), uurida teenuse kvaliteeti ning tõendada nii kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestluste abil kui ka PetCity klienditoe kõnesalvestistega kauba müügiga ja teenustega seonduvaid tegevusi ja pretensioonide lahendamist.
3.3. Osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi turuanalüüse ja teha statistikat. Selleks võib PetCity pakkuda Kliendile oma koostööpartnerite teenuseid, sealhulgas teha pakkumisi, mis põhinevad Kliendi nõusolekul või PetCity soovil pakkuda Kliendile parimat teenust. PetCity võib viia läbi Kliendiuuringuid, teha turuanalüüse ja koostada statistikat, korraldada kampaaniaid, mis põhinevad PetCity õigustatud huvil täiustada või arendada uusi teenuseid, PetCity veebipoodi või põhineb Kliendi nõusolekul.
3.4. Tagada teenuste nõuetekohane osutamine.
3.5. Tõhustada tehnilisi süsteeme, infotehnoloogilisi lahendusi, kohandada veebipoe vaateid erinevatele seadmetele ja arendada teenuseid testimise ja parandamise teel, mis põhineb PetCity õigustatud huvil.
3.6. Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad lepingu või muu juriidilise kohustuse (nt raamatupidamislike kohustuste, kaugmüügiga seonduvate nõute jmt) täitmisel või PetCity õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste, kliendikaebustele vastuste jmt koostamiseks. Näiteks kliendi poolt e-kirja teel, telefoni või suhtluskanali kaudu esitatud küsimuste, tellitud teenuste, esitatud pretensiooni vm nõude lahendamiseks või faktilise asjaolu tõendamiseks. Telefonisalvestustele on juurdepääs PetCity kõnekeskuse töötajatele ning kliendi küsimust või pretensiooni lahendavale PetCity või kliiniku töötajale.
3.7. Võtta vastu makseid läbi makseteenuse pakkujate, sh Montonio Finance UAB. Selleks, et võtta vastu Kliendi makseid kauba või teenuse eest, on PetCityl õigus suunata Klient pangalingile läbi makseteenuse pakkuja ning edastada viimasele Kliendi maksega seonduvaid andmeid.
4. Kuidas me teeme pakkumusi oma klientidele?
4.1. PetCity saadab Kliendile viimase nõusolekul personaalseid pakkumusi ja uudiskirju. Otseturundus võib põhineda kliendi poolt kasutatavate teenuste või ostetud toodete analüüsil. Pakkumusi võib saata Kliendi nõusolekul tema kontaktandmetele, mis on kogutud kliendikaardi vormistamisel, seoses kaupade ostmise või teenuste osutamisega või muul seaduslikul viisil.
4.2. Profiilianalüüs on Kliendi isikuandmete töötlemistoiming, mille raames analüüsistakse isiku huvisid, elukohta, isiklikke eelistusi (nt koera, kassi või muu lemmikuga seotud tooted) jmt. Profiilianalüüsi kasutatakse Kliendile turunduslike pakkumuste saatmiseks. Vastavat analüüsi on PetCityl õigus teha õigustatud huvi olemasolul, juriidilise kohustuse täitmisel, lepingu täitmisel või Kliendi nõusolekul. Profiilianalüüsil ei ole Kliendile õiguslikke tagajärgi, vaid analüüsi eesmärk on pakkuda Kliendile paremat teenust, sh Kliendile huvipakkuvaid tooteid.
4.3. PetCity võib Kliendiandmeid töödelda e-teenuste kasutusmugavuse tõstmiseks, nt Kliendile ostuajaloo kuvamine veebipoes, personaalsete pakkumuste loomine jmt.
4.4. PetCity võib koguda Kliendi kohta statistilisi andmeid läbi kliendikaardiga registreeritud ostude kui ka muude andmete (nt elukoht, vanus jmt) analüüsi.
5. Kellele me võime kliendiandmeid edastada?
5.1. Kliendiandmeid jagatakse andmete saamiseks õigustatud ametiasutustega, näiteks õiguskaitseorganid, järelevalveasutused, sh Tarbijakaitse- ja Tehnilise Järelvalve amet.
5.2. PetCity võib avaldada Kliendiandmeid kolmandatele isikutele, kes osutavad PetCity'le teenuseid ja kes täidavad PetCity Kliendiandmete kaitsele kehtestatud nõudeid. Kolmandateks osapoolteks võivad olla PetCity partnerid, kelle ülesanneteks on kaupade komplekteerimine, transport, veebipoe osas veebisaidi hooldamine ja selle sisuhaldus, turundusega seotud partnerid, sh juriidilised isikud, kes kuuluvad AS MAGNUM gruppi ja kes osutavad PetCityle teenuseid ning klienditeavituste (uudised, kliendipakkumised) väljasaatmise teenust pakkuvad isikud (Smaily).
5.3. Ostude tegemisel Apotheka kliendikaardi registreerimisel edastatakse andmed kliendikaardi andmete töötlemise eest vastutavale isikule, Allium UPI OÜ-le.
5.4. PetCityl on õigus avaldada Kliendiandmeid ka turvafirmale (keskuste valvega seotud andmed, sh videosalvestiste andmed) audiitorile, õigus- ja finantskonsultandile või teistele PetCity poolt volitatud isikutele tingimustele, et nimetatud isikutele andmete avaldamine on vajalik (õigustatud huvi olemasolul).
6. Kui kaua me andmeid säilitame?
6.1. Kliendiandmeid ei töödelda kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid võivad põhineda lepingutel Kliendiga, PetCity õigustatud huvil või kohaldataval õigusel (nt raamatupidamisega seonduvad seadused, kaugmüügiga seonduv regulatsioon, veterinaarteenuse osutamisega seonduvad jm õigusnormid). Videovalve salvestisi ei säilitata üle ühe kuu, välja arvatud juhul, kui salvestis sisaldab määratletud eesmärgi saavutamiseks vajalikku teavet. Sellisel juhul säilitatakse salvestist tuvastatud probleemi lahendamiseni või vastava juurdluse lõpetamiseni. Pet City ja kliinikute klienditoe telefonile helistades salvestatud kõnesid säilitatakse 60 päeva arvates kõne salvestamisele järgnevast kuust. Seejärel kõnesalvestised hävitatakse.
7. Millised õigused on eraisikust Kliendil?
Eraisikust Kliendil on PetCity poolt Isikuandmete Töötlemisega seoses järgnevad õigused:
7.1. Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud;
7.2. Võtta osaliselt või täielikult tagasi oma nõusolek Isikuandmete töötlemiseks (nt nõusolek otseturunduspakkumuste saamiseks). Kui Klient võtab tagasi enda isikuandmete töötlemise nõusoleku kliendiprogrammi raames, ei saa PetCity võimaldada kliendile kliendikaardi kasutamist ning kaart suletakse ja kõik kliendikaardiga seonduvad õigused lõpetatakse. Nõusoleku saab tagasi võtta, saates taotluse läbi aadressile info@petcity.ee või pöördudes lemmikloomakeskuste infolauda.
7.3. Piirata oma Isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui Klient on esitanud taotluse oma Isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning PetCity analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.
7.4. Taotleda oma andmete kustutamist, nt kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel ning Klient võtab nõusoleku tagasi. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui Isikuandmed, mille kustutamist taotletakse töödeldakse teistel alustel, nt lepingu või juriidilise kohustuse täitmiseks.
7.5. Saada oma Isikuandmed, mida ta on ise esitanud ning mida töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehniliselt võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).
7.6. Saada infot, kas PetCity töötleb tema isikuandmeid ning saada neile andmetele juurdepääs.
7.7. Esitada vastuväiteid oma Isikuandmete töötlemise suhtes, kui andmete töötlemine põhineb PetCity õigustatud huvil, nt profiilianalüüsil eesmärgiga pakkuda Kliendile tema profiilile vastavaid tooteid.
7.8. Esitada kaebusi Isikuandmete Töötlemise kohta Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui ta leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigustamatult või vastuolus kehtivate õigusnormidega.
7.9. Juhul kui soovite kasutada ükskõik millist eeltoodud õigust edastage taotlus, kas punktis 9.3. toodud kontaktidele või vabas vormis PetCity lemmikloomakeskuse töötajale. Oluline on taotlus digiallkirjastada või omakäelisel allkirjastamisel lisada Teie isikut tõendava dokumendi andmed (foto). Kui esitate taotluse lemmikloomakeskuses palume tõendada oma isikut keskuse töötajale isikut tõendava dokmendi alusel. See on vajalik, et saaksime olla veendunud, et olete andmesubjekt ja õigustatud taotlust esitama.
8. Kuidas on tagatud teie andmete turvalisus veebis?
PetCity veebisait omab vajalikke meetmeid, et kaitsta veebisaidil kogutud isikuandmete terviklikkust, täpsust ja privaatsust. Oleme kehtestanud mõistlikud ettevaatusabinõud, et kaitsta teavet kadumise, väärkasutuse ja muutmise eest. Andmete turvalisusega seonduvaid nõudeid vaadatakse perioodiliselt üle ja täiustatakse vastavalt vajadusele. Teie infole on juurdepääs ainult selleks volitatud isikutel.
9. Kuidas meiega ühendust võtta?
9.1. Kui Teil on küsimusi seoses käesolevate tingimustega või soovite kasutada mõnda enda õigustest, siis võtke meiega ühendust.
9.2. Teil on õigus pöörduda PetCity poole oma Isikuandmete töötlemisega seonduvate küsimustega meie veebilehel www.petcity.ee toodud kontaktidel.
9.3. Eraisikust kliendid võivad pöörduda määratud andmekaitsespetsialisti poole e-post: andmekaitse@magnum.ee
________________________________________
